APLIKIMI
Për të aplikuar për pozicionin e Menaxherit të Komunitetit, zakonisht pritet që të keni disa kualifikime dhe veçori. Së pari, duhet të keni një kuptim solid të industrisë së lojërave dhe të keni pasion të vërtetë për videolojërat. Punëdhënësit janë në kërkim të kandidatëve që njohin zhanre, platforma dhe komunitete të ndryshme lojtarësh, gjë që u lejon atyre të lidhen në mënyrë autentike me lojtarët.
Aftësitë e mira të komunikimit janë thelbësore, duke përfshirë aftësitë e shkëlqyera të shkruara dhe verbale. Ju duhet të jeni në gjendje të angazhoheni në mënyrë efektive me lojtarët, të adresoni pyetjet dhe të trajtoni reagimet pozitive dhe negative në mënyrë profesionale. Ju gjithashtu duhet të keni aftësi të mira ndërpersonale për të ndërtuar marrëdhënie, për të zgjidhur konflikte dhe për të bashkëpunuar me ekipet brenda kompanisë. Për më tepër, përvoja me menaxhimin e rrjeteve sociale, angazhimin e komunitetit dhe mbështetjen e klientit vlerësohen shumë. Njohuritë për mjetet analitike dhe softuerin e menaxhimit të komunitetit janë gjithashtu të dobishme. Punëdhënësit shpesh kërkojnë kandidatë që mund të demonstrojnë përvojë në nxitjen pozitive të komuniteteve, organizimin e eventeve dhe përdorimin e të dhënave për të nxitur rritjen dhe angazhimin e komunitetit.
INTERVISTA
Gjatë intervistës, ekipi i rekrutimit do të vlerësojë kualifikimet dhe aftësitë tuaja. Intervista mund të përbëhet nga kombinimi i pyetjeve në lidhje me sjelljen tuaj, teste për situate të ndryshme dhe vlerësim të të kuptuarit tuaj të parimeve dhe strategjive të menaxhimit të komunitetit. Aftësitë tuaja komunikuese, aftësia për zgjidhjen e problemeve dhe pasioni për lojërat dhe ndërtimin e komunitetit vlerësohen përmes përgjigjeve. Disa nga pyetjet e intervistës mund të jenë:
- A mund ta përshkruani përvojën tuaj në menaxhimin e komuniteteve në internet dhe ndërveprimin me lojtarët?
- Si do ta trajtonit një situatë ku një lojtar shpreh pakënaqësi ose zhgënjim me lojën?
- Çfarë strategjish do të zbatonit për të krijuar një komunitet pozitiv dhe gjithëpërfshirës?
- A mund të jepni një shembull të një ngjarjeje apo nisme të suksesshme shoqërore që keni organizuar? Si e mat ndikimin e saj dhe angazhimin nga të tjerët?
- Si qëndroni të përditësuar me tendencat e industrisë dhe ndryshimet në preferencat e lojtarëve dhe si do ta përfshinit atë njohuri në strategjitë tuaja të menaxhimit të komunitetit?
DETYRA TEKNIKE
Në intervistë, mund t’ju jepet një detyrë teknike që vlerëson aftësinë tuaj për të zbatuar aftësitë dhe njohuritë tuaja në një situatë praktike. Një detyrë teknike mund të përfshijë analizimin dhe paraqitjen e të dhënave, zhvillimin dhe zbatimin e një strategjie të menaxhimit të komunitetit ose krijimin dhe menaxhimin e përmbajtjes të rrjeteve sociale. Detyra mund t’ju kërkojë gjithashtu të bashkëpunoni me anëtarë të tjerë të ekipit, si Menaxherët e Produktit, Programuesit ose Dizajnerat.
Për shembull, një detyrë teknike mund të përfshijë analizimin e matjeve të angazhimit të komunitetit për një lojë të caktuar dhe zhvillimin e një strategjie për të rritur qëndrimin e lojtarëve. Mund t’ju duhet të paraqisni gjetjet tuaja dhe strategjinë e propozuar tek ekipi i rekrutimit, duke shpjeguar se si planifikoni të zbatoni strategjinë. Përveç kësaj, mund t’ju kërkohet të hartoni kontent për rrjetet sociale për një event ose nisje të ardhshme, duke demonstruar aftësinë tuaj për të komunikuar në mënyrë efektive me lojtarët dhe për të krijuar interes për lojën.
